FAQ | Répertoire Régional
1. Qu'est-ce que Répertoire Régional ?
Répertoire Régional est une plateforme suisse de visibilité professionnelle permettant aux entreprises, artisans, commerces et indépendants de promouvoir leurs services en ligne et au sein de nos éditions régionales.
2. Quels services proposez-vous ?
Nous proposons notamment :
- Publication d'annonces professionnelles ;
- Présence sur notre site internet ;
- Redirection vers votre site web officiel ;
- Création graphique et mise en page ;
- Valorisation de votre activité auprès d'un public régional ciblé.
3. Quelle est la durée d'un abonnement ?
La durée standard d'un abonnement est de 12 mois, sauf mention contraire figurant sur le bon de commande.
4. L'abonnement est-il renouvelé automatiquement ?
Non.
Le renouvellement intervient uniquement sur demande expresse du client et après validation contractuelle.
5. Comment confirmer ou annuler un renouvellement ?
Afin de confirmer l'échéance d'un abonnement ou son non-renouvellement, un bon de confirmation peut être transmis au client avec demande de signature conformément au droit suisse applicable.
6. Que se passe-t-il si je ne fournis pas de visuels ?
En cas d'absence de visuels ou de supports graphiques, notre service PAO peut concevoir une maquette professionnelle sur la base des éléments et informations disponibles en ligne.
7. Puis-je modifier mon annonce pendant l'abonnement ?
Oui, certaines modifications mineures peuvent être effectuées durant la période d'abonnement selon les conditions convenues et la faisabilité technique.
8. Sous quel délai mon annonce est-elle publiée ?
La publication intervient généralement dans un délai de quelques jours ouvrables après validation du dossier complet et réception du paiement ou de l'accord contractuel.
9. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les modalités de paiement sont indiquées sur le bon de commande ou la facture. Les paiements s'effectuent généralement par virement bancaire.
10. Que se passe-t-il en cas de retard de paiement ?
En cas de retard de paiement, des frais administratifs ou intérêts de retard peuvent être appliqués conformément au droit suisse. Le service peut également être suspendu jusqu'à régularisation.
11. Puis-je avoir un lien vers mon propre site internet ?
Oui.
Votre fiche peut inclure une redirection vers votre site internet officiel selon l'offre souscrite.
12. Mon entreprise peut-elle apparaître sur Google grâce à votre plateforme ?
Notre plateforme améliore votre visibilité en ligne, mais nous ne pouvons garantir un positionnement précis sur les moteurs de recherche.
13. Vos prestations sont-elles conformes au droit suisse ?
Oui.
Nos conditions générales et notre fonctionnement respectent le droit suisse, notamment le Code des obligations (CO) et les dispositions relatives à la protection des données.
14. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter :
Répertoire Régional
Rue Baylon 26
CH-1227 Carouge
E-mail : infos@repertoire-regional.ch
Site internet : www.repertoire-regional.ch
15. Puis-je demander un devis personnalisé ?
Oui.
Nous proposons des offres adaptées aux besoins des entreprises, indépendants, artisans et commerces locaux. Vous pouvez nous contacter directement pour recevoir une proposition personnalisée.